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汽車租賃公司如何提高服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)中非常重要的行情,不管是汽車租賃行業(yè)還是其他行業(yè),都要將服務(wù)放在重要位置,與價(jià)格質(zhì)量的位置等同。那么應(yīng)該如何提高汽車租賃公司的服務(wù)質(zhì)量呢?通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)得知,在現(xiàn)如今的行業(yè)中,很多企業(yè)都將服務(wù)放在首要位置,因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下,讓價(jià)格與質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,尤其是汽車租賃公司,價(jià)格都差不多,質(zhì)量也沒有太大差別,想要獲得更多客戶單單從這兩方面已經(jīng)無(wú)法取勝,只有從服務(wù)上下手,而提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于公司人員。
一、行車中與安全相關(guān)的數(shù)據(jù)1.車速與視力:一般來(lái)講,車速越快,專業(yè)小車租賃司機(jī)的視力可及的范圍越小,辨別能力也隨之下降瀘州汽車租賃公司。2.動(dòng)態(tài)車距:自貢小車租賃行車中應(yīng)與前后車輛均保持有一定的安全距離。所謂安全距離, 即在即時(shí)車速下從發(fā)現(xiàn)情況到汽車安全停住所經(jīng)過(guò)的路程。(1)停車距離包括: 感覺過(guò)程+反應(yīng)過(guò)程+制動(dòng)過(guò)程(2)停車距離的計(jì)算:①在正常情況下,司機(jī)的反應(yīng)時(shí)間為03~1秒,反應(yīng)時(shí)間與車速相乘,便可得到反應(yīng)距離。②制動(dòng)距離受行駛速度的影響較大,通常行駛速度增加1倍,制動(dòng)距離就要增加3倍。
1.必須事先了解租賃公司的租車的形式,所需要的租金還有需要的證件還有押金數(shù)量等情況。2.也需要事先了解的信譽(yù)度和影響力甚至是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,這樣有助于了解租車公司,當(dāng)然,也需要了解下租車公司的車型和車的新舊程度,查看是否有自己所需要的車型和順眼的車。3.在決定租車后,需要攜帶租車所需的證件,一般包括身份證、戶口本及駕照,然后預(yù)先支付租金,交納一定數(shù)額的押金,簽訂相關(guān)協(xié)議,這些程序很重要。
隨著汽車文化在我國(guó)的逐漸興起,租車出行逐漸流行起來(lái)。相比較傳統(tǒng)的旅游方式,租車行有著更高的自由度和更好的便利性,受到了人們的歡迎和熱捧。然而提到租車,許多人依然滿頭霧水,租車咋租?麻煩不?靠譜不?費(fèi)錢不?哎呀,這問(wèn)題真是一大把。雖然租車行業(yè)由來(lái)已久,但你問(wèn)問(wèn)身邊的人租過(guò)車沒?相當(dāng)多的人都會(huì)說(shuō)“沒租過(guò)”。為啥沒租過(guò)?除了沒需要外,主要是因?yàn)椴欢⒉涣私?、不敢租唄!當(dāng)年網(wǎng)購(gòu)剛出來(lái)的時(shí)候,大家也是這種反應(yīng)。人們的反應(yīng)是正常的,車是“大件”,較便宜的也得大好幾萬(wàn),租車這事的確得慎重!